Умови використання
Важливе повідомлення
Послуги NutriMappUkrїa мають консультаційний характер і спрямовані на покращення загального самопочуття, зміцнення м'язів та підтримку фізичної форми через оптимізацію харчування. Наші рекомендації не є медичними приписами і не замінюють професійної медичної допомоги. Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтесь з кваліфікованим лікарем.
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Клієнт", "Користувач") та NutriMappUkrїa ("Ми", "Сервіс", "Компанія") при використанні наших послуг з планування харчування та консультацій щодо здорового способу життя.
Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Ці Умови діють разом з нашою Політикою конфіденційності та становлять повну угоду між вами та NutriMappUkrїa щодо використання наших послуг.
2. Опис послуг
2.1 Консультаційні послуги
NutriMappUkrїa надає професійні консультаційні послуги з планування харчування, спрямовані на:
- Розробку індивідуальних планів харчування на основі українських традицій
- Рекомендації щодо зміцнення м'язової системи через оптимізацію живлення
- Поради з покращення загальної фізичної форми та рівня енергії
- Освіту щодо принципів здорового харчування та формування корисних звичок
- Підтримку та супровід у досягненні цілей здорового способу життя
2.2 Методологія
Наші рекомендації базуються на сучасних наукових дослідженнях у галузі нутриціології, враховують регіональні особливості української кухні та індивідуальні потреби клієнтів. Ми використовуємо комплексний підхід, що поєднує аналіз харчових звичок, цілей клієнта та його способу життя.
3. Обмеження та відмова від відповідальності
3.1 Медичні обмеження
ВАЖЛИВО: Наші послуги НЕ є медичними та НЕ замінюють професійної медичної допомоги. NutriMappUkrїa НЕ діагностує, НЕ лікує захворювання та НЕ надає медичні поради.
- Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтесь з лікарем
- При наявності хронічних захворювань, алергій або особливих медичних потреб обов'язково повідомте про це під час консультації
- Негайно припиніть дотримання рекомендацій та зверніться до лікаря при погіршенні самопочуття
- Наші консультанти не мають права надавати медичні поради або рекомендації щодо лікування захворювань
3.2 Відсутність гарантій результату
Ми не гарантуємо конкретних результатів від дотримання наших рекомендацій. Ефективність планів харчування залежить від багатьох індивідуальних факторів, включаючи стан здоров'я, дисципліну, спосіб життя та генетичні особливості. Кожна людина унікальна, і результати можуть значно відрізнятися.
3.3 Обмеження відповідальності
NutriMappUkrїa не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що можуть виникнути внаслідок використання наших рекомендацій або послуг. Максимальний розмір нашої відповідальності обмежується сумою, сплаченою вами за конкретну послугу.
4. Права та обов'язки клієнта
4.1 Права клієнта
- • Отримувати якісні консультаційні послуги відповідно до обраного пакету
- • Отримувати повну та достовірну інформацію про рекомендації
- • Вимагати конфіденційності персональних даних
- • Змінювати або припиняти дотримання рекомендацій у будь-який час
- • Отримувати роз'яснення щодо наданих рекомендацій
- • Залишати відгук про якість наданих послуг
4.2 Обов'язки клієнта
- • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я та харчові переваги
- • Проконсультуватися з лікарем перед початком програми
- • Негайно повідомляти про будь-які негативні реакції організму
- • Дотримуватися етичних норм у спілкуванні з консультантами
- • Своєчасно сплачувати вартість обраних послуг
- • Не поширювати персональні рекомендації як загальні поради
5. Права та обов'язки NutriMappUkrїa
5.1 Наші зобов'язання
- • Надавати професійні консультації на основі сучасних знань з нутриціології
- • Забезпечувати конфіденційність персональних даних клієнтів
- • Враховувати індивідуальні особливості при розробці рекомендацій
- • Надавати роз'яснення щодо наданих рекомендацій
- • Постійно підвищувати кваліфікацію наших спеціалістів
- • Дотримуватися етичних стандартів професійної діяльності
5.2 Наші права
- • Відмовити у наданні послуг без пояснення причин
- • Вимагати повної та достовірної інформації від клієнта
- • Припинити надання послуг при порушенні клієнтом цих Умов
- • Вносити зміни до рекомендацій на основі нової інформації
- • Використовувати анонімізовані дані для покращення послуг
- • Змінювати ціни на послуги з попереднім повідомленням
6. Оплата та скасування
6.1 Умови оплати
Оплата за послуги здійснюється згідно з актуальним прайсом, розміщеним на веб-сайті або узгодженим під час замовлення послуги. Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та включають усі застосовні податки.
- Базова консультація: від 1200 ₴
- Розширений план: від 2800 ₴
- Комплексний супровід: від 4500 ₴
6.2 Політика скасування
Ви можете скасувати або перенести консультацію не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу без додаткових витрат. При скасуванні менш ніж за 24 години або неявці на консультацію вартість послуги не повертається. У виняткових випадках (хвороба, надзвичайні обставини) розглядається індивідуальне вирішення питання.
7. Конфіденційність та захист даних
Ми серйозно ставимося до захисту вашої приватності. Детальна інформація про збір, використання та захист ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.
Ключові принципи
- • Ваші персональні дані використовуються виключно для надання замовлених послуг
- • Медична інформація зберігається в суворій конфіденційності
- • Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої явної згоди
- • Ви маєте право на доступ, виправлення або видалення ваших даних
- • Всі дані захищені сучасними технічними та організаційними заходами
8. Інтелектуальна власність
Весь контент веб-сайту NutriMappUkrїa, включаючи тексти, методики, дизайн, логотипи та інші матеріали, є інтелектуальною власністю нашої компанії та захищається відповідним законодавством України та міжнародними угодами.
Дозволене використання
- • Особисте використання отриманих рекомендацій
- • Перегляд контенту веб-сайту для ознайомлення
- • Поширення посилань на наш сайт
Заборонено
- • Копіювання методик та матеріалів для комерційного використання
- • Поширення персональних рекомендацій як власних
- • Використання логотипу чи назви без дозволу
9. Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання в мирний спосіб через пряме спілкування. У випадку виникнення конфліктної ситуації, будь ласка, зв'яжіться з нами для пошуку взаємоприйнятного рішення.
Порядок вирішення спорів
- 1. Звернення до нас через контактну форму з детальним описом проблеми
- 2. Розгляд скарги протягом 10 робочих днів
- 3. Спроба досягти мирного врегулювання
- 4. У випадку неможливості мирного вирішення - звернення до компетентних судів України
Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються відповідно до норм цивільного законодавства України.
10. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання для відображення змін у наших послугах, законодавчих вимогах або бізнес-практиках. Про значні зміни ми повідомимо наступними способами:
- Розміщення оновленої версії на веб-сайті з зазначенням дати останнього оновлення
- Повідомлення активних клієнтів про суттєві зміни
- Надання розумного часу для ознайомлення з новими умовами
Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, наших послуг або ви хочете повідомити про проблему, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.
Ми прагнемо надати відповідь на всі запити протягом 3 робочих днів та забезпечити найкращий можливий сервіс для наших клієнтів.
Заключні положення
Ці Умови використання вступають в силу з моменту їх прийняття вами та діють до їх зміни або припинення надання послуг. Використання послуг NutriMappUkrїa означає повне розуміння та прийняття всіх положень цих Умов, включаючи обмеження відповідальності та медичні застереження.
Ці Умови використання діють з 10 грудня 2025 року та застосовуються до всіх послуг, що надаються NutriMappUkrїa.