Політика конфіденційності
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності роз'яснює, як NutriMappUkrїa збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при наданні послуг з планування харчування та консультацій з питань здорового способу життя. Ми прагнемо забезпечити максимальний захист ваших даних відповідно до українського законодавства та Загального регламенту захисту даних (GDPR).
1. Контролер даних
Контролером ваших персональних даних є NutriMappUkrїa - професійний сервіс планування харчування, що надає консультаційні послуги з питань здорового харчування, зміцнення м'язів та покращення фізичної форми на території України.
Ми діємо як контролер даних у значенні, визначеному Законом України "Про захист персональних даних" та GDPR, що означає, що ми визначаємо цілі та засоби обробки ваших персональних даних.
2. Які дані ми збираємо
2.1 Контактна інформація
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Електронна пошта (якщо надана)
2.2 Демографічні дані
- Вік або вікова категорія
- Стать (за бажанням)
2.3 Дані про цілі та потреби
- Обрана послуга та цінова категорія
- Основні цілі (зміцнення м'язів, покращення фізичної форми тощо)
- Додаткова інформація про харчові переваги та обмеження
2.4 Технічні дані
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Час та дата відвідування сайту
- Сторінки, які ви переглядали
3. Цілі обробки даних
3.1 Надання консультаційних послуг
Ми використовуємо ваші дані для розробки персональних планів харчування, проведення консультацій з питань зміцнення м'язової системи та покращення загальної фізичної форми. Це включає аналіз ваших потреб, підбір оптимальних рекомендацій та подальший супровід.
3.2 Комунікація та підтримка
Ваші контактні дані використовуються для зв'язку з приводу призначених консультацій, надання додаткових рекомендацій, відповідей на запитання та надання підтримки клієнтам.
3.3 Покращення якості послуг
Анонімізовані дані можуть використовуватися для аналізу ефективності наших методик, розробки нових підходів до планування харчування та покращення якості консультаційних послуг.
4. Правові підстави обробки
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
Згода (стаття 6(1)(a) GDPR)
Заповнюючи контактну форму та надаючи додаткову інформацію, ви надаєте явну згоду на обробку ваших персональних даних для надання консультаційних послуг.
Виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR)
Обробка необхідна для виконання договору про надання консультаційних послуг з планування харчування та покращення фізичної форми.
Законні інтереси (стаття 6(1)(f) GDPR)
Для покращення якості наших послуг, забезпечення безпеки сайту та проведення внутрішньої аналітики для розвитку професійних методик.
5. Передача даних третім особам
Ми прагнемо зберігати ваші дані конфіденційними та не передаємо їх третім особам, за винятком наступних випадків:
Обмежені випадки передачі
- Технічним партнерам для забезпечення роботи сайту та зберігання даних (з дотриманням відповідних угод про конфіденційність)
- Кваліфікованим спеціалістам-нутриціологам, які беруть участь у наданні консультаційних послуг (лише в обсязі, необхідному для надання послуг)
- У випадках, передбачених українським законодавством або за рішенням суду
Всі партнери та постачальники послуг зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту персональних даних та використовувати їх лише для визначених цілей.
6. Терміни зберігання даних
Контактні дані
Зберігаються протягом 3 років після останньої консультації для можливості продовження співпраці та надання подальших рекомендацій.
Медичні рекомендації
Інформація про харчові плани та рекомендації зберігається протягом 5 років відповідно до професійних стандартів нутриціології.
Технічні логи
Логи відвідування сайту та технічні дані зберігаються не більше 12 місяців для забезпечення безпеки та покращення функціональності.
Анонімізовані дані
Статистичні та аналітичні дані без ідентифікаційних ознак можуть зберігатися необмежений час для наукових досліджень.
7. Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Ви можете отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, для яких цілей та як довго.
Право на виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
Право на видалення
За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних ("право бути забутим").
Право на обмеження обробки
Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.
Право на відкликання згоди
Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
Право на подання скарги
Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС.
8. Безпека даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття:
Технічні заходи
- • Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
- • Захищене зберігання на серверах з обмеженим доступом
- • Регулярне оновлення систем безпеки
- • Моніторинг несанкціонованого доступу
Організаційні заходи
- • Обмеження доступу співробітників до даних
- • Навчання персоналу з питань конфіденційності
- • Укладення угод про нерозголошення
- • Регулярний аудит процедур обробки даних
9. Міжнародні передачі даних
В рамках надання консультаційних послуг з планування харчування та зміцнення фізичної форми ваші дані обробляються переважно на території України. У випадку необхідності передачі даних до країн поза межами ЄЕП, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через укладення стандартних договірних положень або інші відповідні гарантії, передбачені GDPR.
10. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних, законодавчих вимогах або покращення наших послуг. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через:
- Розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті
- Повідомлення клієнтів, які активно користуються нашими послугами
- Інші доступні засоби комунікації
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для отримання актуальної інформації про те, як ми захищаємо ваші персональні дані.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.
Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 30 днів з моменту їх отримання та забезпечити максимально зрозумілі та корисні відповіді щодо обробки ваших персональних даних.
Ця Політика конфіденційності діє з 10 грудня 2025 року та застосовується до всіх персональних даних, оброблених NutriMappUkrїa в рамках надання послуг з планування харчування та консультацій з питань здорового способу життя.